Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)

In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten. 

Die HANSETRANS Hanseatische Transportgesellschaft mbH ist als Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe mit insgesamt 11 Niederlassungen deutschlandweit im Bereich Direkttransporte und angeschlossener Logistik tätig.

Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams an unserem Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierte Perslönlichkeit als

Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)  für Transport- und Logistikdienstleistungen 

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
• Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserem eigenen Speditionsprogramm
• Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen stets serviceorientiert
• Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst Du Berufserfahrung in der Disposition oder im Transportwesen mit.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – sei es am Telefon, persönlich oder per E-Mail und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast erste Erfahrungen mit einem Transportmanagementsystem (z.B. WinSped, FLS)
• Du bringst eine gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise mit (fließende Deutschkenntnisse)
• Du triffst selbständig und eigenverantwortlich Entscheidungen und packst Dinge mit einer ausgeprägten Hands-On-Mentalität an
• Bereitschaft zum Schichtdienst von 06:00 Uhr bis 17:00 Uhr sowie zu regelmäßigen Samstagsdiensten mit entsprechendem Freizeitausgleich innerhalb der Woche

• Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeits­umfeld mit einer lockeren Atmos­phäre
• Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entschei­dungs­wege
• Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
• Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst
• Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse u.a. zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille, für eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und das Deutschlandticket 

Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine voll­ständigen Bewer­bungs­unter­lagen einschließ­lich Angaben zu Gehalts­vor­stel­lung und Ver­füg­bar­keit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular!