Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)

Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten - alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb einer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: Das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse. 

Zur Verstärkung unseres STADTBOTEN-Teams in Bremen suchen wir zum nächst­mög­lichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten

Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d)

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Unternehmer und deren Fahrer. Mit deiner freundlichen Art sorgst Du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine hohe Kundenzufriedenheit 
• Du berätst unsere Kunden umfassend zu unseren Dienstleistungen und findest gemeinsam die besten Lösungen für ihre Anforderungen 
• Du nimmst Aufträge an, prüfst deren Machbarkeit, kontrollierst die Daten auf Vollständigkeit, ermittelst Preise und erfasst alles sorgfältig in unserem System 
• Du organisierst und überwachst die täglichen Transport- und Lieferaktivitäten, erstellst effiziente Routenpläne, um Kosten zu minimieren und die Lieferzeiten zu maximieren 
• Bei Herausforderungen während des Transports findest Du schnell Lösungen?– sei es bei Reklamationen oder Schadensfällen
• Du kümmerst Dich um die Auftragsabrechnung und Dokumentation alle Aufträge 
• Du achtest stets auf die Einhaltung aller rechtlichen Vorgaben 

• Im Idealfall hast du eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger mit vergleichbarer Tätigkeit.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail.
• Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten.
• Deine zuverlässige und organisationsstarke Hands-On-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung machen Dich zu einer starken Persönlichkeit
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab.

• Du erhältst eine sichere Stelle in einem familiären Umfeld mit lockerer Atmosphäre
• Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Fachliche Weiterentwicklung ist bei uns selbstverständlich – nutze unsere Fördermöglichkeiten.
• Freue dich auf 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung sowie Parkplätze
• Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents.
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsbrille und das Deutschlandticket.